Politique de remboursement

Politique de remboursement (Refund policy)

Garantie 90 jours ou remboursé

Vous avez 90 jours suivant la réception de votre commande pour demander un remboursement complet, sans justification requise.

Conditions :
• La demande doit être faite dans les 90 jours suivant la date de livraison confirmée par le suivi.
• Le produit doit être retourné dans un état permettant sa revente (sans bris physique). La programmation NFC effectuée pour votre entreprise n'affecte pas l'admissibilité au retour.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part — dans ces cas, nous fournissons une étiquette de retour prépayée.
• Le remboursement est émis sur le mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du retour.

Produit défectueux : un présentoir qui ne fonctionne pas est remplacé sans frais, sur simple photo ou vidéo du problème — sans retour requis dans la plupart des cas. Chaque unité est testée avant l'expédition.

Reprogrammation : un changement de fiche Google (déménagement, changement de nom) donne droit à une reprogrammation gratuite — contactez-nous.

Pour toute demande : borisenbusiness@gmail.com. Réponse en moins de 24 h ouvrables, en français ou en anglais.

La présente politique s'ajoute aux garanties légales prévues par la Loi sur la protection du consommateur du Québec, auxquelles elle ne déroge pas.